安装步骤
安卓客户端下载与首次安装
在下载区选择与机型匹配的安装包，下载完成后按系统提示完成授权与安装。第一次安装建议先留出足够的可用空间，并保持网络稳定，避免安装中途中断。
- 安装包约 180MB，Wi-Fi 环境下载更快，移动网络下也能完成
- 支持 Android 8.0 及以上系统，鸿蒙机型同样可安装使用
- 安装完成后用手机号或已绑定的登录方式进入客户端
从下载到登录的三个环节
下载安装包、检查更新、处理异常，每一步都有对应的操作顺序，照着做即可完成安装。
安装步骤
版本更新
版本更新与更新日志查看
客户端检测到新版本时会给出更新提示，也可以在设置页手动点击「检查更新」。更新日志会写明当次新增的功能、调整的页面以及修复的问题，方便判断是否需要立即升级。
- 更新前建议确认手机剩余空间，避免更新包解压失败
- 更新日志在设置页「关于客户端」中可以查看完整记录
- 覆盖安装不需要重新登录，账号信息会保留在设备上
故障排查
下载中断、闪退与安装失败排查
安装过程中遇到中断或报错，多数与网络、存储空间或安装权限有关。按顺序逐项检查，通常几分钟内就能找到原因并重新完成安装。
- 下载中断：切换网络后重新下载，优先选择稳定性更好的连接
- 无法安装：检查是否开启浏览器的安装权限与未知来源许可
- 闪退：清除客户端缓存后重试，仍未改善可卸载后重新安装
下载前先确认这四件事
机型、空间、权限、账号四项确认清楚，安装和登录都会更顺畅。
机型与系统版本
当前安装包支持 Android 8.0 及以上系统，主流品牌机型与鸿蒙系统均可正常安装运行。
- 系统版本可在手机「关于手机」中查看
- 较早系统建议先完成系统升级再安装
存储空间与网络环境
安装包约 180MB，安装过程还会解压临时文件，建议预留 2GB 以上可用空间。
- Wi-Fi 环境下载速度更稳定
- 安装完成后可清理旧安装包释放空间
安装权限与来源设置
安卓系统安装外部下载的应用时，需要为浏览器临时开启安装权限。
- 在安全或应用管理中开启安装权限
- 安装完成后建议关闭该权限
账号登录与设备更换
账号信息与设备无关，更换手机后使用原手机号登录即可继续使用。
- 忘记登录方式可按提示进行身份验证
- 登录异常时先确认短信与网络是否正常
下载与安装常见问题
整理了几个安装过程中最常被问到的问题，点击即可展开查看处理方式。
安装包本身约 180MB，安装过程中还会解压临时文件，建议手机至少保留 2GB 可用空间。安装完成后可以在文件管理里清理下载目录中的旧安装包，避免长期占用空间。
在手机设置里找到「安全」或「应用管理」，为当前使用的浏览器开启安装权限，再回到下载页面重新点击安装即可。安装完成后建议把该权限关闭，保持设备安全。
可以。账号数据与设备无关，新手机安装客户端后用原来的手机号或已绑定的方式登录即可。若登录时提示异常，按页面提示完成验证，或者通过咨询入口联系我们协助处理。
先彻底关闭客户端再重新打开；仍然闪退，可在应用管理里清除缓存后重试。若问题持续出现，卸载客户端后重新下载最新安装包覆盖安装，一般可以恢复正常。